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官网-当疫情过后,“远程办公”命运几何?

发布时间:2021-04-01    来源:官网83640

本文摘要:如果给你一所房子,温度高,食物丰富,准备手机,WiFi和充电器,你能呆多久?

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如果给你一所房子,温度高,食物丰富,准备手机,WiFi和充电器,你能呆多久?天荒地老还是整天痛苦?现在,在疫情的袭击下,全国人民在自己的实践中提出了上述问题,但与直觉不同,很多人感受到的不是闲暇时间的感觉,而是无聊和空虚,对回公司工作的淡淡的渴望。这并不难理解。毕竟,人类是社会动物,80%的大脑思考与社交有关的东西,就像古代部落时代对个人的最轻处罚不是处决一样,而是驱逐部落(这种处罚后来成为古代的解放和现代的拘留),人类的团体协助市场需求是基本的心理表达意见。

当然,在一定程度上,这种市场需求需要技术手段来满足。在过去的两天里,一些企业已经停止了远程办公,远程办公软件也争相宣布免费。例如,阿里钉钉宣布的《在家办公室、在线办公指南》宣布将免费向1000万企业组织开放。

据亿欧智库统计,目前数十七家企业的21种产品宣布免费对外开放远程办公软件,这些免费对外开放的远程办公产品多为即时通信工具。这也使许多人奇怪:疫情流行后,远程办公室能从十分时期的被迫变成更多人自主选择的新趋势吗?我的回答是:很难。

只是追溯到历史,远程办公室不是新事物。1979年,IBM明确提出了这个概念。为了减轻总公司主机的交通堵塞,IBM将终端机设置在5名员工的家里这是现代企业远程办公室的雏形。

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到了1983年,约有2000名IBM员工远程工作。2009年,IBM的报告显示,IBM在世界173个国家共计386000名员工中,约有40%的员工明显没有实体办公室,为IBM节省了5800万平方英尺的办公空间和约20亿美元的成本。

转入信息时代,生产资料往往是网络计算机和员工的大脑,新技术工具超越了时间和空间的双重制约,使远程办公室迅速增加,而且看起来越来越激烈,领导数据显示,2016年以来,领导弹性工作制的职务公开数量急速增加了78%。此外,不容易被忽视的是,在人口密集、协作简单的繁荣城市,社会设施对远程办公室的反对力越大。

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例如,除了像咖啡馆这样的老字号第三空间,在东京都世田谷区的小田急线经堂站的检票口,经常出现类似电话亭的单间隔,1.2米见面,低2.3米,桌子、沙发、电源和USB,以更专业的环境工作为目的。嗯,至少在直觉层面,远程办公室对合作密度(注意,不是效率)的提高越来越达成共识,但随着信息技术对工作时间的模糊处理,很多员工发现他们的工作时间变大而不是变长,这种不确定性往往很生气。

联合国劳动者组织高级研究员乔恩·梅辛杰在报告中也被称为远程办公室容易引起精神紧张和嗜睡,在家工作的人中,42%有嗜睡症状,这个比例在上班族中为29%。这么说来,远程办公室可能是有利员工,不是有利员工吗?答案没那么简单。最典型的案例还是IBM。

2017年,作为远程办公室的祖先,IBM开始中止远程办公室。关于原因(抛弃商业水平),最有名的理论是艾伦曲线:1977年,麻省理工教授托马斯·艾伦在仔细观察科学家和工程师的交流模式时发现,两张桌子的距离越大,他们就越大,两张桌子的距离达到30米新技术工具的频繁出现,能改变艾伦曲线吗?没有答案。科学家本·瓦贝尔曾与IBM进行过研究。

他们找到同一个办公室的员工,必须交流38次潜在问题的平均值。不同单位的员工遇到问题时交流只有8次,熟人的交流越紧密。

你为什么不这样做?粗俗的说明是八分之一秒延迟,在远程合作中,这个看起来粗糙的物理阈值,不会大幅度降低与人类无名的合作体验。此外,人与人之间的密切合作细节就像语言。

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作家JerrryUseem举了一个很好的例子:波音727强迫的驾驶舱只能容纳3名成员,但他们之间过多的话可以瞬间达成协议。工程师指出燃料量表,燃料低的信息可以表达给其他两人。他下面采取的步骤也不足以用仪表板上的各种手势来表达,用几个短语就能表达……整个过程只需要24秒,用电子邮件交流的话,至少需要几十条信息。

所以现在很明显,如果没有交通事故,实体事务总有一天会被取代。只有在线工具,人们才能在彼此之间创造信赖的时间,比实体办公室更幸运。当然,远程办公室还是不可或缺的。

不仅是类似时期的被迫,总有一天与实体事务有序并存——更重要的是,随着下一代信息技术的不断回归,这种并存的意义也受到更深的影响,尤其是人口密集、合作简单的繁荣城市。例如,扎克伯格在2030年之前,AR和VR的远程办公技术需要员工在世界任何地方开展远程工作,AR和VR更加优秀的现场感可能有助于解决问题大幅度下降的住宅成本、人口密集的城市管理、地理因素引起的机会不公平等社会问题。在我看来,这也是远程办公室最光明的未来。


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